Informazioni sulla prenotazione
1. Quali sono le modalità di pagamento del soggiorno?
Il 50% del costo del tuo soggiorno viene pagato al momento della prenotazione ed il rimanente 50% è da saldare entro 21 giorni dalla data di arrivo programmata. Pagherai all'agenzia, gli importi concordati in maniera chiara via e-mail, tramite bonifico bancario o carta di credito. Riceverai via e-mail anche il contratto di locazione turistica da rimandare compilato e firmato.
Con il primo pagamento saldi il servizio di agenzia e versi una caparra per confermare il soggiorno comprensivo delle pulizie. Qualche giorno prima della scadenza del saldo invieremo una email di promemoria.
2. È possibile ottenere un rimborso nel caso in cui decida di annullare il mio soggiorno, per qualunque motivo?
Sì, in caso di una tua rinuncia al soggiorno puoi avere un rimborso parziale dell'importo pagato. La percentuale di rimborso varia in base all'anticipo con cui ci comunichi la disdetta.
- Le commissioni di agenzia non sono mai rimborsabili.
- 100% dei pagamenti anticipati effettuati sono rimborsabili se cancellati 60 giorni prima dell'arrivo o prima.
- 50% dei pagamenti anticipati effettuati sono rimborsabili se cancellati 21 giorni prima dell'arrivo o prima.
- 0% rimborsabile se cancellata dopo.
3. Cosa succede se dopo aver pagato la caparra non provvedo al saldo del soggiorno entro i termini previsti dal contratto?
L'impegno reciproco si risolve automaticamente. L'agenzia dispone il rimborso previsto e la casa ritorna libera sul calendario.
Riceverai un promemoria via mail per tutti i pagamenti.
4. Che tipo di contratto sottoscrivo acquistando il servizio?
È importante ricordare che stai affittando per finalità turistica la casa di un privato “non imprenditore” e non stai acquistando un servizio alberghiero di una struttura ricettiva.
Il contratto previsto è quello di locazione turistica. Viene stipulato tra te e il proprietario della casa che affitti e serve a regolare le modalità del pagamento e le norme generali di utilizzo della casa che prenderai in custodia.
La nostra agenzia ha il semplice ruolo di mediatore tra l'affittuario e il proprietario dell'immobile. Come mediatori, in pratica, facciamo da punto di incontro tra domanda e offerta. Rivolgendoti a noi, avrai un servizio umano, personalizzato e dedicato, dal momento della richiesta di prenotazione e fino al tuo rientro a casa.
Il contratto è obbligatorio, ma non necessita di registrazione presso l'Agenzia delle Entrate nel caso in cui il soggiorno sia inferiore alle 30 notti.